_Lediga_ tjänster

Lediga tjänster

Servicerådgivare

Tjänstebeskrivning
Som servicerådgivare hos oss är du kundens kontakt genom hela processen från bokning till utlämning. Du ska fastställa kundens exakta behov, förbereda uppdraget, ta emot kunden, under arbetets gång informera kunden vid behov, efter utfört arbete färdigställa arbetsorder och kontakta kunden, vid utlämning av bil förklara utfört arbete och säkerställa att kunden är utomordentligt nöjd med vårt arbete. Det ingår också att prissätta jobb, ringa kunder om prisförslag, bedöma garantianspråk ta hand om kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor. Datorn och dess program är ditt främsta arbetsredskap och du har delansvar att se till att verkstadens produktivitet och drift optimeras.

Kvalifikationer:
Du ska tidigare arbetat eller arbetar som kundmottagare/servicerådgivare, ha gymnasial utbildning, gärna teknisk bakgrund, ha god förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande, som baseras på tidigare arbetslivserfarenhet. Krav är att du har goda administrativa färdigheter, van att arbeta i datasystem och goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, inneha minst B-körkort

Meriterande är om du tidigare:
Arbetat med något av våra märken Volkswagen, Audi, Skoda, Seat. Arbetat i systemen Elsa, Etka, Saga, Winassist. Cabas.

Personliga egenskaper:
Du ska vara socialt utåtriktad ha hög servicekänsla, flexibilitet och höga kvalitetsmål, ta egna initiativ ha god samarbetsförmåga, även under tidspress. Noggrannhet, ordning och reda och leverera kvalitet är ett krav då vi vill att våra kunder skall vara utomordentligt nöjda efter besöket.
Tillträde till tjänsten är omgående.

Ansökan skickar du till:
Br. Swärd Bilverkstad AB
Att: Lars Svärd
Ullängsvägen 6
153 30 Järna
Eller via mail till: lars.svard@swardbil.se


Spontanansökan

Är du intresserad av att arbeta hos oss är du alltid välkommen med intresseanmälan. Fyll bara i formuläret nedan.